
酒店员工犯错检讨书
在不小心犯错后,为了避免今后再出此类事件,往往被要求写检讨书来自我悔过,在写检讨书时犯错的原因要描述清楚。你还在为写检讨书而苦恼吗?以下是小编精心整理的酒店员工犯错检讨书,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店员工犯错检讨书1亲爱的各位领导、同事:
你们好!
x年xx月xx日,我与同事郎同事发生了争执,事由起因是因为我与xxx因为摆台的事情开始吵架,到最后出手打人。对于此事,王主任当天中午就让我们回家写检讨,我个人并不是特别情愿,当天我并没有认识到自己的错误。虽然第二天我交了检讨书,但在内心我并不认为自己错。也是因此,导致了x日我再次和他出手打架。
其实,不管我个人对他有多大意见或不满,我不能以这种极端的方式去解决这件事情,我在回家这几天白天黑夜里都在思考,我觉得自己的行为是幼稚并冲动的!
这几天我在网上看了关于团结的事明白了许多,做人要有忍让度的道理,不管做什么事情都要忍!人的优雅关键在于控制自己的情绪,用嘴伤害人,是最愚蠢的一种行为。可是那天我没有做到,事情发生后,我现在在此向领导和同事表示歉意,这件事情是我不对,并影响了同事们的工作!在这里我做出深刻的检讨!
藏在内心的不良情绪在生活中时时涌现,所以我要学会去控制,人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去经历,有太多人需要去接触。我的愤世疾俗能带给我什么呢?我要学会去看待、宽容、包容我身边的一切。学会大度、宽容、细致的去处理在身边发生的每一件事情。
我应该做到团结,团结是由多种情感聚集在一起而产生的一种精神。团结并不只存在于志同道合的人群之中。想要成为一个团结优秀的集体,只需要我们都用真诚去面对集体中的每一个人,让这个集体里的每一个人,都感觉到心灵的温暖。
我个人觉得:“集体是一个大家庭,我们每个人都是其中一分子。团结、互助、友爱是人生必不可少的道德品质,只有拥有这种优秀的品质,我们才能有机结合起来。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是协同合作,境界是全体成员的`向心力、凝聚力,个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。为酒店为工作创造出更好的效率!
树欲静而风不止,真正的自由就是表现在:树根的坚定,树杆的力度和树枝的飘摇自如,三者和谐统一。
通过这件事,在深刻反省的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。通过各位领导的教育、关爱及对于我的期望,今后不管任何事都三思而后行。不辜负领导们的期望。
这件事情,无论领导怎样从严从重处分我,扣工资或其它任何方式,我都不会有任何意见。同时,我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作为单位做出积极的贡献,请领导相信我。
此致
敬礼
检讨人:
20xx年xx月xx日
酒店员工犯错检讨书2尊敬的领导:
您好!
我是在xx岗位上工作的xx,也就是在x月x日给您惹了麻烦的那位员工。对于x号发生的这件事情,我深感抱歉,也为自己的的错误感到十分的惭愧。
这次的错误,不仅给我一个人的工作造成了影响,更是对整个酒店的评价都的造成了打击!现在,我一直都在为自己惹顾客生气的事情感到后悔!自己冲动的行动,造成了现在难以挽回的错误,还让整个酒店一起受到了不好的影响!
对于那天的事情,我是非常的后悔的。您尝尝在讲话中说:“顾客就是上帝,顾客无论有什么不对,我们都要包容的去看待!”可是,在这次的事情上,我就没有好好的遵守您交给我们的规则!仅仅只是因为那么稍稍牵扯到个人的情况,我就犯下了这样的错误!这实在是太不理智了!太没有团体性了!
是的,在之后的自我反省之中,我对自己的错误进行了深刻的检讨和反省,发现自己在团体性上,实在是还没有做到位,在工作的时候还没有完全的融于一个团体的概念!作为一名员工,尤其是一名酒店的员工!为顾客服务的从来就不是我一个人!我还有那么多优秀的同事,那么多优秀的朋友!他们都在为顾客的服务中发挥着自己的力量,我所负责的不过是小小的一项xx工作而已。但是,工作既然存在这里,就一定有意义,也同样,没有不做好的道理!同事们在个自己的岗位上将工作做好,给顾客带来了良好的体验,但是却偏偏在我的位置上出现了偏差。当时的我殊不知,没有将工作做好,让顾客没有满意而归,那么之前那些同事给顾客带来的.服务和付出的努力,都很可能付诸东流!!那些努力,都可能被我亲手葬送!!
我非常的后悔,后悔没有早些意识到我们是个团体,我们是个无法分开的集体。我的所做所为,都会影响顾客们对酒店的看法,对酒店服务的评价,而我却错误的在工作中偏向了自己。实在是太过自私!
每一位顾客都是上帝,每一位顾客背后都藏着一个大市场!我现在因该已经明白了这个道理了。所以我才如此的后悔!但是我不能一直后悔下去,我如果继续后悔,团队又会受到影响!我会站起来,改正好自己的错误,跟着队伍继续努力!这次我会更加的小心,更加的仔细,绝不会再犯下这样的错误,还请您再给我一次机会。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工犯错检讨书3尊敬的xx领导:
您好!
我在工作的时候犯下了整个酒店服务业最厌恶,最反感的错这是十分不能原谅的,我完全地明白这一点。从在酒店开始工作时我就知道酒店的要求,更是对员工犯下错误的不能忍,但是我还是没有好好管束自己,还是让自己在酒店工作时犯了错事。
X月x日是由我当值,我依着平常的时间挨个敲响每个房间的房门,进行例行的房间卫生打扫。每一步我的按照酒店对新员工进行教授的既定的服务步骤进行着,没有任何的不妥当的地方。在踏进xxx房清扫时,知道这间房入住的客人是退房走掉了,我就依照酒店的标准对房间进行清理,在将掉在床下的被子捡起来抖开时,从被子里掉落出来一根手链,太阳的光照在它的身上,它晃着我的眼,径直将我晃迷糊了,我向着四处张望,都没有人,就想着把这根手链据为己有,我假装在拾掇被子将手链拿起放进了我口袋,宛若刚 ……此处隐藏7446个字……上的工作做得更好,而不是整日将自身的精力放在那些与工作无关的事情上面。
现在的我对于自己短视的行为也不免感到有些鄙夷,如果说早知道会让自己在工作中犯错的话就不会这样去做了,可是在造成错误以后还去说一些“马后炮”之类的话语又有什么用呢?这种做法只能够让自己无法认清错误的同时还会变得喜欢逃避责任,最起码我相信酒店的领导也不会乐于见到这样员工在酒店之中工作,毕竟这样怠惰的心态迟早会在酒店工作中造成较大的错误,不管怎么说我在犯错以后都应该要坦诚面对这个现实。
当明白自身的错误性以及犯错的后果以后已经令我清醒了过来,有的时候好高骛远的想法只能够毁了当下的自己而已,因此我在以后的工作中应该要更为认真仔细一些才能确保不会犯错误,如果自己在同样的工作之中再犯一次错误的话可就要贻笑大方了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工犯错检讨书10酒店管理人员工作失职检讨书尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们;您们好,在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的.职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。 对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响。
总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。
在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!
酒店员工犯错检讨书11尊敬的领导:
您好!
我是酒店客房部的服务员xxx,在客房打扫的过程中,由于自己的疏忽,导致有一间房没有更换洗漱用品,直到有客人入住之后,客人发现了,找前台投诉才知道。是我工作犯的错,让客人对我们酒店的卫生环境产生了怀疑和不信任。我要检讨。
这间房间是昨天打扫的,因为是周末,所以入住的客人比较多,所以昨天的工作是比较繁忙的,我一天清理房间下来,很累,然后在打扫这间房的时候,也是我昨天最后一间需要清洁的房间了,所以我感到有一丝轻松,打扫完就可以下班了,于是在工作的时候,就有点儿敷衍,不过我还是认真的把床单被套更换了,然后卫生间也是清理干净了,毛巾也换了,洗漱台也收拾了下,但是却忘记了把洗漱用品进行更换,我就匆匆忙忙的下班了,想着卫生已经搞完了,也没我什么事情了。
可是今天客人入住,到洗手间却是发现洗漱用的牙刷是开封过的,只是外表看起来没什么问题,但是一拿到手里,就发现袋子已经撕开了,客人也是很恼火,就直接找前台投诉,而前台也是问我怎么回事,我这时候才想起来,我看牙刷都整齐的摆在那里,以为客人是没有使用过的,结果想不到却是使用过了,而我当时偷懒,身边也没可以更换的牙刷,要我再次跑出去拿,我也不想,毕竟我很想弄完就下班,要是再去拿洗漱用品,那来回又耽搁了几分钟。
可是就是这几分钟,让客人投诉我了,也是我没有把工作做好,没有认真的检查好的`缘故,如果当时我认真检查,就会发现牙刷已经开封了,不能使用了,需要更换,我也不会偷懒不跑回去拿了。也就不会发生客人投诉的事情,这件事虽然看起来很小,但是却给酒店造成了不好的影响,会让客人觉得我们的卫生没有搞好,而且觉得其他地方也是没有弄好的,客人当时也是要调换房间,觉得这个房间没搞好卫生。
领导也是让我再做一次卫生,仔细的检查好,并且把物品更换好,虽然我知道我做了卫生,但是客人的不满还是让我知道,我的工作没有做好,做细,在今后的工作当中,我要把房间的清洁做好,同时做完之后也是要仔细的再检查一次,有没有没做到位的,或者遗漏忘了做的事情,避免再出现这样的事情了,也是对我工作的一种负责。领导,我知道错了,下次我再也不会犯这种错误了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店员工犯错检讨书12尊敬的领导:
您好!
我是xx,事情到现在我一直很过意不去,服务行业一直都是我喜欢的行业,在xx酒店的工作我也感觉很开心,做服务的就是要态度,对待顾客的态度,还有自己的服务质量,今天我因为自己的心态没有摆正好,损坏了酒店的形象,这是我们xx酒店每一个职工的职业修养,不仅要做到这些,还有做好,我的'态度不应该是这样的,本应该在工作的时候端正态度,我却在工作的时候个人顾客发生争吵,不管是什么原因我不应该这样做,我们在入职的时候就已经承诺要维护酒店的形象,一直以来我就希望自己服务的让顾客满意,没想到的是今天发生这么一件事情。
作为一名服务员,还是心态第一,自己把握住心态,在跟顾客打交道的时候一定好争取的交流,我今天还是没有能够忍住,自己一时间没有控制住自己,我们一直本着高素质,高服务去面对每一位顾客,我认为自己做的够好了,但是在工作时候难免会遇到一些顾客的挑刺,您一直都说我们做这个工作脾气一定好,不轻易的发火,这么久的服务工作以来我也已经平抚了自己许多,性格方面业也已经打磨了很多,可是我有时候性格还是会这样,就像今天因为自己服务没有让顾客满意,一直在收到指责,我也知道我们服务不周到一定是自身的问题,我当时一直在听着,可是自己当时也是因为没有控制住自己。
本来听一下就过去了,我硬是在跟顾客争执,这么以来就不好了,后面的事情都是这么引出来的,作为xx酒店的一员,我首先要为自己的今天的问题感到很惭愧,这真的是我自身的问题了,首先我的心态没有摆好,再一个就是自己不应该在酒店用餐地方跟顾客发生争吵,这是主要的问题,从事服务行业以来这也是我是我首次没有控制住自己吧,今天这件事情的反生让我意识到了自己性格还需要补充,这是必然的,跟顾客反生争吵这件事情,我知道一定是违反了酒店的规定在,我自己的心态没有摆正好,犯下的事情也一定是自己负责,一定接受酒店的处理,主要还是我要通过这件事情今后改变自己。
我还是想要在服务行业发展的,这不是因为工作,而是我真的很喜欢这个行业,自己做的好了自然就会受到顾客的好评,这次事情也是对我的一个考验吧,我也知道这能够直接的看到自己的不足,我也知道这些不足需要改进,跟顾客争吵这件事情,我会好好反省的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日