
酒店工作失职检讨书
在学习、工作或生活中出现了问题或过错后,我们通常要用检讨书来悔过自新,请注意写检讨书要注意正确的格式。怎样写检讨书才能做到语言准确呢?下面是小编收集整理的酒店工作失职检讨书,欢迎大家分享。
酒店工作失职检讨书1尊敬的领导:
您好!
我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我已经有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了工作失职这样低级的错误。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是领导给予我的期望。
但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给公司领导做一个优秀的员工标准。
此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。
为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。
我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx曰
酒店工作失职检讨书2尊敬的酒店领导:
您好!
我是xx,随着是在xx酒店这里工作的时间越老越长,我现在也是非常感激这里的一切,我希望自己能够在这个过程当中有所积累,但是近期出现的一些状况是我没有想到的,工作上面确实是出现了不少的纰漏,对于我而言这是非常不好的,身为xx酒店的一名员工,我应该有着较高的工作素养,无论是在什么阶段这都是非常的宝贵的,我现在也非常珍惜这工作当中的点点滴滴,我也相信有很多事情应该去落实到位,今天出现的错误没有办法跟您交待了,这让我非常的为难,有些时候还是应该考虑周到才是,对于这一点我始终都是坚信不移的,这次的事情我应该检讨一番。
有些时候我还是做的不够好,在日常的工作当中确实是缺失一种认真,现在事情也发展到了这一步,我更加希望能够得到上级领导的认可,我也坚定的相信有些细节上面的工作需要放大去看待,绝对是不能够马马虎虎的,对于这一点我是丝毫不怀疑的,现在在工作当中这些都是我应该去思考的,也是应该不断去积累经验的,这次的工作出现的过失,让我感觉非常对不住您,因为您已经不是第一次说让我们注意这类问题了,一次次的出现错误工作总会消极下去的,这一点我赶紧非常的不好,确实是有很大的问题,就是因为这样的情况发生了,我也是感觉有些事情上面我做的确实不够好,不够端正,我渴望自己能够得到的一个稳定的发展,但是现在这些都没有实现,而且今天工作还是出现了问题。
我真的是无地自容了,感觉有些事情确实不是我能够控制的,有些事情还是出现了很大的问题,现在我也不愿意去面对这些,这是对工作的一个不负责,作为酒店的一名员工我绝对不能够拖后腿,现在事情发展到这一步以后也肯定会出现各种各样的问题,这并不是我所愿意看到的,只有让自己的慢慢的积累知识,这样才能够尽量的避免出现这种问题,我一点要好好得去思考自己现在所面临的一些难以,现在我还是应该乐观去对待的,我希望能够得到的大家的认可,在工作方面不断的积累知识,把自己发展成为一个各方面工作素养较高的酒店员工,避免以后再次出现这样的过失,希望您能够给我这个机会纠正。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作失职检讨书3尊敬的领导:
你好!
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
10月17日,HSKP收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响 ……此处隐藏9517个字……思想好坏与自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,员工就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远不够的,还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的,作为部门的管理者,正因为这点没有做好,才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊,自己的言行举止,直接影响到员工的工作,我作为一个部门的管理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门员工爱争强好胜,没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。
6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美,周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在这个时候,我往往不自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听不进去别人的意见,不会从意见中吸取经验和教训,不断改善和完善本部门的工作,而是很多时候,一味认为自己的部门做了多少,得不到别人的理解,出现抱怨,就造成了员工心态的不成熟和不稳定。
7、在出现问题和错误的时候,没有认真总结,特别是在员工出现问题的时候,刻于偏袒员工,没有正视问题,而是给出现的问题找理由,找借口,造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由,找借口,没有去从根本上加大力度去杜绝问题,造成问题的不断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一个正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就不能以正确的角度去看待问题,往往把问题处理得极端或者消极,在员工心理就造成了抱怨的心态出现,然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓,造成了员工对岗位的不热爱,以致出现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门出现了管理方面重大过失,在反省的同时,我感觉愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的员工,是因为我没有给予他们正确的引导,没有及时发现和纠正他们的错误,不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来,自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的,我愿意接受。
作为一名正熙酒店的员工,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来讲,我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时间认真完成好自己本职工作,这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动不辜负在正熙的日子。
永远记得谢总对我说的这句话:用真诚的心活在真实的世界里。我受用终生!
为了我爱和爱我的人,我相信自己,能够经得起风雨,面对今后的道路的,因为一路有你们的支持。
检讨人:
酒店工作失职检讨书15尊敬的领导:
您好!
xx月xx日,在工作中,我犯了一个严重的错误,听客户唆使替客户签字,被领导及时发现,才未铸成大错,两天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向领导及各位同学做出深刻检讨,并将我两天来的思想反思结果向领导及各位同学汇报如下:
通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作不严谨的必然结果,也是与我公司要求背道而行。经过两天的反思,我对自己的工作成长经历进行了详细回忆和分析。一直以来,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对酒店也有了一定了解,慢慢开始放松了对自己的要求。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对各位酒店同事对我的关心 同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,作为一名酒店前台人员,行为举止不仅仅代表个人,更重要的是代表酒店形象,既然酒店有该项制度,不仅仅是制约客户,同时也是制约我们员工自己,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导及各位同事做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样私自为客户签订协议,那还要制度和法律干什么呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律的观念,不良风气 不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。
发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我们团队做出积极的贡献,请领导相信我,请各位同事监督我。谢谢!
检讨人;xx
20xx年xx月xx日